Privacy Policy

La presente politica sulla privacy fornisce alcune importanti informazioni in merito alle nostre politiche riguardanti il trattamento dei dati personali, spiegando come i dati personali vengono raccolti, trattati, condivisi e protetti, nonché quali sono le scelte a vostra disposizione in tema di dati personali e come contattarci.

Identità del Titolare

Il Titolare di qualsiasi trattamento di dati personali necessario per perseguire le finalità di seguito indicate è la società Lagnasco Group Soc.Coop. a r.l., con sede legale in Via Santa Maria, 2, 12030 Lagnasco (CN), qui rappresentato dal suo Amministratore delegato.

Il Titolare del trattamento garantisce la sicurezza, la riservatezza e la protezione dei dati personali di cui sono in possesso, in qualsiasi fase del processo di trattamento degli stessi.

I dati personali raccolti vengono utilizzati nel rispetto del Regolamento europeo 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito GDPR), e dal d.lgs. 196/2003, così come modificato dal d.lgs. 11/2018.

 

Comunicazione e destinatari dei dati

I dati personali trattati dal Titolare non vengono diffusi, ovvero non ne viene data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. Più in particolare, il Titolare del trattamento non comunica alcun dato o informazione di identificazione personale a soggetti terzi se non, eventualmente e per quanto strettamente necessario, a coloro che:

• debbano fornire beni e/o eseguire prestazioni o servizi, ivi compresa la gestione del sito internet, per finalità di evasione degli acquisti, erogazione servizi o di altre richieste relative al rapporto contrattuale con il Titolare;
• sono legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie;
• operano sotto l’autorità del Titolare, sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare;
• sono designati in qualità di Responsabili del trattamento ex articolo 28 del GDPR.

 

Trasferimento dei dati extra UE

Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali.

 

Diritti dell’interessato

Con riferimento agli artt. 15 – diritto di accesso, 16 – diritto di rettifica, 17 – diritto alla cancellazione, 18 – diritto alla limitazione del trattamento, 20 – diritto alla portabilità, 22 – diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR, gli interessati esercitano i diritti scrivendo al Titolare, all’indirizzo sopra riportato, anche a mezzo email a customer@naturabox.it, specificando l’oggetto della richiesta, il diritto che si intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta.

Tra i diritti dell’interessato si evidenzia in particolare il diritto di opposizione, esercitabile in qualsiasi momento dall’interessato così come previsto dall’articolo 21 del GDPR.

 

Proposizione di reclamo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato di residenza.

 

Processi decisionali automatizzati

Il Titolare, in nessuno dei trattamenti di seguito elencati, effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati.

 

Modifiche alla politica sulla privacy e aggiornamento delle informative

La legge applicabile e le nostre attività possono subire modifiche nel corso del tempo.
A fronte di tali evenienze il Titolare del Trattamento provvederà a adeguare la presente politica e ad aggiornare le informative che seguono. Qualora tali cambiamenti comportassero trattamenti dei dati ulteriori e diversi da quelli qui specificati, verrà fornita agli interessati una comunicazione o, laddove richiesto dalla legge, una richiesta di consenso, prima di applicare tali modifiche.

 

Informativa ai clienti che utilizzano il sito “Natura Box”

La presente informativa viene resa alle persone fisiche che effettuano acquisti tramite il sito “Natura Box” della cooperativa Lagnasco Group Soc.Coop. a r.l., Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 13 GDPR 679/16 “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali” e, più in generale, in relazione a quanto disposto dalla normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali.

 

Fonte dei dati e tipologia dei dati raccolti

Il Titolare del trattamento raccoglie i dati personali forniti su base volontaria dall’utente quando si registra sul sito web “Natura Box” o effettua una transazione tramite “Natura Box”, insieme con altri dati, personali o no, necessari per la formulazione e per l’elaborazione degli ordini. I dati personali trattati includono: nome e cognome, data di nascita, eventuale nome azienda, nome utente e password (se utente registrato), numero di partita IVA (se pertinente), indirizzo di spedizione e fatturazione (inclusi codice postale, città e Paese), indirizzo e-mail, numero di telefono, tipo e quantitativo dei prodotti ordinati, data dell’ordine, stato di evasione degli ordini, data e ora della consegna dei prodotti, valore dell’ordine, informazioni di pagamento, richieste di resi.

Il Titolare del trattamento non tratta dati su prodotti visualizzati o salvati nel carrello; inoltre, ogni dato riguardante il contenuto del carrello non conclusosi con un ordine viene cancellato alla chiusura della sessione internet.

 

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati dal Titolare del trattamento per:

1. acquisire dati e informazioni precontrattuali, scambiare informazioni finalizzate all’esecuzione del rapporto contrattuale, ivi comprese le attività pre e post contrattuali;
2. elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, comunicare con l’utente in merito all’ordine, gestire resi e richieste di assistenza;
3. formulare richieste o evadere richieste pervenute;
4. gestire e controllare i rischi, prevenire possibili frodi, insolvenze o inadempienze;
5. gestire la contabilità e gli adempimenti fiscali;
6. adire le vie legali in caso di necessità;
7. inviare all’interessato (limitatamente agli utenti registrati) messaggi personalizzati o inviti a provare nuovi prodotti;
8. inviare all’interessato offerte con condizioni di favore in occasione del compleanno.

 

Base giuridica del trattamento

La base giuridica che legittima i trattamenti è la seguente:

• trattamento necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, per quanto concerne le finalità elencate ai punti 1), 2), 3), 4) e 6);
• trattamento necessario per ottemperare ad un obbligo di legge, per quanto concerne le finalità indicate al punto 5);
• l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per quanto concerne le finalità indicate al punto 7), fatta salva l’applicazione dell’art. 130 comma 4 del d.lgs. 196/2003 novellato d.lgs. 101/2018, e per le finalità indicate al punto 8).

 

Conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Successivamente, i dati personali saranno conservati, e non ulteriormente trattati, per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale. In particolare, i dati relativi alle transazioni saranno conservati per 10 anni successivi alla transazione stessa, mentre i dati di registrazione utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali e di marketing saranno conservati fino a revoca. I dati relativi alle transazioni commerciali potranno essere conservati e trattati oltre i 10 anni in caso di contenziosi o vertenze giudiziarie.

 

Revoca del consenso

Con riferimento all’art. 7 del GDPR 679/16, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato.

Tuttavia, alcuni trattamenti oggetto della presente informativa (punti da 1) a 6)) sono leciti e consentiti, anche in assenza di consenso, in quanto necessari all’esecuzione di un contratto di cui è parte l’interessato o effettuati per obbligo di legge. La revoca del consenso per le finalità indicate ai punti 7 e 8 determinerà l’immediata cessazione dell’invio di ogni comunicazione commerciale e di marketing e di ogni promozione od offerta speciale.

 

Rifiuto al conferimento dei dati

Gli interessati non possono rifiutarsi di conferire al Titolare i dati personali necessari per ottemperare le norme di legge che regolamentano le transazioni commerciali e la fiscalità.

Il conferimento di ulteriori loro dati personali potrebbe essere necessario per migliorare la qualità e l’efficienza della transazione, o per l’invio delle comunicazioni e promozioni personalizzate

Pertanto, il rifiuto al conferimento dei dati necessari per legge (nome e cognome, partita Iva e codice fiscale, indirizzo di fatturazione, natura e quantità di prodotti acquistati) impedirà l’evasione degli ordini. Gli ulteriori dati elencati al punto “Fonte dei dati e tipologia di dati raccolti” se non forniti potrebbero limitare il completamento della transazione tramite il sito Web o l’elaborazione dell’ordine. Il mancato conferimento della data di nascita priva l’interessato della possibilità di ricevere promozioni speciali in occasione del compleanno. Il codice fiscale, obbligatorio per poter emettere ricevute fiscali o fatture, non viene utilizzato per ricavare la data di nascita.

 

Informativa per chi compila i form di contatto

La presente informativa viene resa alle persone fisiche che compilano i moduli di contatto presenti in questo sito internet ai sensi dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali” e, più in generale, in relazione a quanto disposto dalla normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali.

 

Fonte dei dati

I dati vengono conferiti spontaneamente dall’interessato attraverso la compilazione dei moduli (form) proposti dal Titolare del trattamento in questo sito “Natura Box”.

 

Finalità del trattamento

I dati personali delle persone fisiche che compilano i moduli di contatto sono trattati per evadere le loro richieste.

 

Base giuridica del trattamento

I dati personali delle persone fisiche che compilano i moduli di contatto possono essere trattati per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (richieste aventi ad oggetto prodotti, prezzi, consegne, ecc.) oppure sulla base del consenso espresso mediante azione positiva inequivocabile (la spontanea e libera decisione di compilare il modulo) in tutti gli altri casi.

 

Conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate, ovvero le comunicazioni ricevute saranno cancellate dopo due anni dalla loro ricezione attraverso i moduli del sito.

 

Revoca del consenso

Con riferimento all’art. 7del GDPR 679/16, l’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, si evidenzia che questo trattamento si esaurisce con la risposta all’interessato.

 

Rifiuto al conferimento dei dati

L’interessato può rifiutarsi di conferire al Titolare i suoi dati personali poiché Il conferimento è facoltativo. Tuttavia, la compilazione dei campi contrassegnati con l’asterisco è indispensabile per poter evadere correttamente le richieste pervenute.

 

Informativa per chi sottoscrive la newsletter

La presente informativa viene resa alle persone fisiche che sottoscrivono la newsletter di “Natura Box” ai sensi dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali” e, più in generale, in relazione a quanto disposto dalla normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali.

 

Fonte dei dati

I dati personali trattati sono forniti l’interessato attraverso la compilazione del modulo di sottoscrizione della newsletter.

 

Dati trattati

I dati trattati sono l’indirizzo email di ricezione della newsletter (dato indispensabile), nome e cognome e data di nascita (dati facoltativi)

 

Finalità del trattamento

L’indirizzo email è trattato per inviare la newsletter e comunicazioni commerciali su promozioni e offerte relative ai prodotti. I dati facoltativi sono utilizzati per inviare offerte commerciali speciali in occasione delle ricorrenze (onomastici e compleanni).

 

Base giuridica del trattamento

La base giuridica dei trattamenti è costituita dal consenso dell’interessato formulato mediante azione positiva inequivocabile costituita dalla libera e spontanea decisione di fornire in tutto o in parte i dati richiesti.

 

Trasferimento dei dati

Di norma, il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali.

Tuttavia, per l’invio delle newsletter utilizza un server provider (Mailchimp) statunitense che garantisce di erogare il servizio attraverso un server ubicato nell’area UE. In ogni caso, visti gli artt. dal 44 al 46 del GDPR, la sottoscrizione della newsletter include il consenso all’eventuale collocazione dei dati forniti sui server extra UE di Mailchimp.

 

Conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate. Nella fattispecie, la mail di ricezione viene conservata fino a cancellazione dalla mailing list ad opera degli interessati, mentre i dati facoltativi sono conservati e trattati fino a revoca del consenso o alla comunicazione di una opposizione al trattamento.

 

Revoca del consenso

Con riferimento all’art. 7 del GDPR 2016/679, l’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

La revoca del consenso, effettuabile mediante l’apposito link al fondo della email ricevuta, determina la cessazione dell’invio della newsletter. Una revoca del consenso o una opposizione alle comunicazioni personalizzate determina la cessa zione di questo trattamento e la conseguente cancellazione dei dati facoltativi.

 

Rifiuto al conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è facoltativo e il mancato conferimento può determinare l’impossibilità di ricevere la newsletter o le comunicazioni commerciali generiche e personalizzate.

 

Proposizione di reclamo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato di residenza.

 

Informativa cookies per la navigazione del sito

La presente informativa viene resa alle persone fisiche che accedono e consultano il sito “Natura Box” ai sensi dell’art. 13 del GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali” e, più in generale, in relazione a quanto disposto dalla normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali.

 

Finalità del trattamento

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito “Natura Box” acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio da cui si collegano i visitatori del sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati ai soli fini di

∙  ricavare informazioni statistiche e totalmente anonime sull’uso del sito,

∙  verificarne il corretto funzionamento.

I dati acquisiti vengono cancellati come di seguito indicato. Si precisa che, nel pieno rispetto della normativa, i dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o del Titolare del trattamento.

 

Base giuridica del trattamento

L’utilizzo di cookies tecnici è un trattamento effettuato nel legittimo interesse del Titolare.
L’utilizzo di cookies analitici viene effettuato solo a fronte del consenso dell’interessato prestato mediante la selezione dei cookies accettati, attraverso l’apposito banner proposto dal sito al momento dell’accesso.

 

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Alcuni cookie sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni specifiche sugli utenti che accedono ad una pagina web. Questi cookie, cosiddetti tecnici, sono spesso utili, perché possono rendere più veloce e rapida la navigazione e fruizione del web, perché ad esempio intervengono a facilitare alcune procedure (ad es. autenticazione ad aree ad accesso riservato ovvero riconoscimento in automatico della lingua utilizzata).

∙  Cookies analitici anonimi

 

Una particolare tipologia di cookie, detti analytics, è poi utilizzata dai gestori dei siti web per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, e quindi elaborare statistiche generali sul servizio e sul suo utilizzo. Questi cookies non consentono di identificare l’utente e non vengono conservati né dai gestori del sito né dal fornitore del servizio.

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